Política de privacidad

Versión 1.1 · 10 de agosto de 2026. La presente política se aplica al sitio sfabogados.cl y se ajusta a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de los datos personales, cuya entrada en vigencia se produce el 1 de diciembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Serrano Foix y Riquelme Abogados Limitada, que actúa bajo el nombre Serrano, Foix y Riquelme Abogados
• RUT: 77.735.936-3
• Representantes legales: Andrea Serrano E., Francys Foix F. y Gonzalo Riquelme G., socios del estudio
• Domicilio: Av. Francisco Bilbao 1344, oficina 211, Providencia, Santiago, Chile
• Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
• Correo de contacto: contacto@sfabogados.cl, atendido por los tres socios

El estudio es una sociedad de abogados chilena especializada en derecho del trabajo. La asesoría en materia de protección de datos personales forma parte de los servicios que presta, razón por la cual aplica a sus propios tratamientos el mismo estándar que recomienda a sus clientes.

2. Ámbito de aplicación

Esta política regula el tratamiento de datos personales que tiene lugar con ocasión del uso del sitio web: la navegación, el diligenciamiento del formulario de contacto y las comunicaciones que se inicien a través de los canales enlazados en él.

No comprende la relación profesional con los clientes del estudio. Cuando una consulta deriva en un encargo, el tratamiento de la información pasa a regirse por dicho encargo y por el secreto profesional que obliga al abogado, de exigencia superior a la de esta política.

3. Datos personales que se tratan

3.1. Datos proporcionados por el titular

El formulario de contacto solicita los siguientes datos, de los cuales solo uno es facultativo:

• Nombre y apellido, para identificar al destinatario de la respuesta
• Correo electrónico, que constituye la vía de respuesta
• Teléfono o WhatsApp, de entrega facultativa, para el caso de que prefiera ser contactado por esa vía
• Calidad en que escribe —empresa o persona—, a fin de derivar la consulta al profesional que corresponda
• Contenido de la consulta

Se solicita expresamente no incorporar en el formulario información confidencial ni antecedentes sensibles del asunto. Una descripción general es suficiente para una primera orientación, y los antecedentes se revisan posteriormente por un canal privado. Un formulario web no es el medio adecuado para datos relativos a la salud, afiliaciones, situación socioeconómica ni documentos de un procedimiento judicial.

3.2. Datos generados por la visita

• Registros técnicos del servidor: dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado y tipo de navegador, generados por Cloudflare, proveedor de la infraestructura, con la finalidad de mantener el servicio disponible y detectar accesos abusivos.
• Verificación antiautomatización: al interactuar con el formulario se carga Cloudflare Turnstile, que analiza señales del navegador para distinguir a una persona de un programa automatizado. Solo se carga si el visitante interactúa con el formulario.
• Tipografía: el sitio carga la fuente Montserrat desde Google Fonts, lo que determina una conexión de su navegador con un servidor de Google.

4. Finalidades y fundamento de licitud

• Atender la consulta formulada y, cuando corresponda, ofrecer los servicios del estudio. El fundamento es el consentimiento del titular, otorgado mediante la casilla que se marca antes del envío, que no se encuentra premarcada y puede revocarse en cualquier momento.
• Mantener el sitio disponible y protegido frente a accesos abusivos y envíos automatizados. El fundamento es el interés legítimo del responsable en la seguridad y continuidad del servicio, que no afecta los derechos del titular por cuanto dichos datos no se emplean para identificarlo ni para elaborar perfiles.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales cuando la consulta deriva en un encargo profesional, en particular las de carácter contable, tributario y de prevención de conflictos de interés.

5. Tratamientos que no se realizan

• Los datos no se venden, arriendan ni ceden a terceros con fines comerciales.
• La formulación de una consulta no determina la incorporación del titular a listas de difusión ni el envío de comunicaciones publicitarias.
• No se elaboran perfiles ni se adoptan decisiones automatizadas respecto del titular.
• No se solicitan datos sensibles a través del sitio.

6. Destinatarios

Al interior del estudio, acceden a los datos únicamente los abogados y el personal que interviene en la atención de la consulta. Fuera del estudio, acceden exclusivamente los proveedores de infraestructura que permiten el funcionamiento del sitio y del correo electrónico, en calidad de encargados del tratamiento, es decir, tratando los datos por cuenta del responsable y conforme a sus instrucciones.

• Google LLC (Estados Unidos). Google Workspace provee el correo electrónico del estudio, y el formulario está construido sobre Google Apps Script dentro de la propia cuenta del estudio, de modo que la consulta llega a contacto@sfabogados.cl sin intervención de servicios de formularios de terceros. Google Fonts provee la tipografía del sitio.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos). Provee el alojamiento y la entrega del sitio, así como la verificación antiautomatización del formulario.

6.1. Transferencia internacional

Ambos proveedores tratan la información en servidores situados fuera de Chile, principalmente en los Estados Unidos de América. La transferencia se ampara en los contratos de tratamiento de datos que ambas empresas suscriben con sus clientes, los que incorporan cláusulas contractuales tipo y compromisos de seguridad equivalentes a los exigidos por la normativa chilena.

6.2. Comunicaciones por WhatsApp

El sitio enlaza a WhatsApp, tanto para contacto directo como para el asistente Labboralbot. Dichas conversaciones se desarrollan en la plataforma WhatsApp y se rigen por las condiciones y la política de privacidad de Meta, no por la presente. La información que se comunique por esa vía se utiliza para las mismas finalidades señaladas en el punto 4.

7. Plazos de conservación

• Consultas que no derivan en un encargo profesional: hasta doce meses contados desde la última comunicación con el titular, transcurridos los cuales se eliminan.
• Consultas que derivan en un encargo profesional: durante toda la vigencia de la relación profesional y, terminada esta, por los plazos que imponen la legislación tributaria y las normas sobre responsabilidad profesional.
• Registros técnicos de seguridad: por los plazos acotados que aplica el proveedor de infraestructura.

8. Derechos del titular

Respecto de sus datos personales, el titular puede ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos se tratan, su origen, las finalidades del tratamiento y sus destinatarios.
• Rectificación: obtener la corrección de los datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no resulten necesarios, cuando se revoque el consentimiento o cuando el tratamiento no se ajuste a derecho.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato electrónico estructurado y de uso común, o solicitar su comunicación a otro responsable.
• Bloqueo: obtener la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Asimismo, puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, con la misma facilidad con que fue prestado. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

8.1. Ejercicio de los derechos

Las solicitudes deben dirigirse a contacto@sfabogados.cl, indicando el derecho que se ejerce y acompañando antecedentes que acrediten la identidad del solicitante. Tratándose de representación, deberá acompañarse además el poder correspondiente.

El estudio responderá por escrito dentro de los plazos establecidos por la ley. Si la complejidad de la solicitud exigiera una prórroga, se comunicará al titular antes del vencimiento del plazo, expresando los motivos.

En caso de disconformidad con la respuesta, o de falta de respuesta, el titular puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, organismo encargado de fiscalizar el cumplimiento de la Ley N° 21.719.

9. Cookies

Este sitio no instala cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento, propias ni de terceros. En consecuencia, no se requiere consentimiento previo por este concepto ni se despliega aviso alguno al respecto.

Se exceptúa el almacenamiento técnico estrictamente necesario: cuando Cloudflare Turnstile debe verificar que el visitante es una persona, puede conservar en el navegador el resultado de esa verificación a fin de no reiterarla durante la misma sesión. Dicho dato no permite identificar al titular ni seguir su actividad en otros sitios.

10. Seguridad e incidentes

El sitio se entrega cifrado sobre HTTPS y el correo electrónico del estudio se encuentra protegido con los mecanismos de autenticación estándar. El acceso a las consultas recibidas está restringido a quienes intervienen en su atención.

Ninguna medida elimina íntegramente el riesgo. En caso de producirse una vulneración de seguridad que afecte datos personales y suponga un riesgo para los derechos de sus titulares, se notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales sin dilación indebida y se informará directamente a los afectados cuando la ley así lo exija.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y a personas mayores de edad. No se solicitan ni se recaban deliberadamente datos de menores a través del formulario. De constatarse la recepción de datos de un menor sin la autorización que corresponda, se procederá a su eliminación.

12. Modificaciones

Toda modificación en el tratamiento de datos personales se reflejará en esta página, junto con la actualización de su número de versión y fecha, indicados al comienzo. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio.

13. Consultas

Cualquier duda sobre esta política, sobre los datos que el estudio trata o sobre el ejercicio de los derechos que asisten al titular puede dirigirse a contacto@sfabogados.cl.